Gizlilik politikası

 

Son Güncelleme: 31 Mayıs 2026

MuviMood Medya Prodüksiyon Tekstil E-Ticaret Limited Şirketi ("MuviMood"), size kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla muvimood.com.tr adresini işletmektedir. Site, Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; siteyi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya bir satın alma gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi
  • Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi ve işlem ayrıntıları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercihler
  • İşlem bilgileri: Satın alınan, iade edilen veya değişim yapılan ürünler
  • İletişim kayıtları: Müşteri destek talepleri
  • Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site içi davranış verileri

Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

  • Sipariş, kargo, iade ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Hesap oluşturma ve yönetimi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Pazarlama ve promosyon iletişimleri (açık rızanıza bağlı)
  • Güvenlik ve sahtekarlık önleme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız?

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla ve meşru amaçlarla paylaşırız:

  • Shopify (site altyapısı ve ödeme işlemleri)
  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar
  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

Bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

Çerezler

Site, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler oturum ve sepet işlemleri için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri rızanıza tabidir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme sayfasındaki kart bilgileri MuviMood sunucularında tutulmaz; işlem banka ile cihazınız arasında güvenli kanallar üzerinden gerçekleşir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olan süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini talep etme
  • Otomatik işlemeye itiraz etme
  • Veri taşınabilirliği talep etme
  • Zarar halinde tazminat isteme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@muvimood.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

Pazarlama İletişimleri

Tarafınıza pazarlama e-postaları gönderebiliriz. Her e-postadaki "abonelikten çık" bağlantısı ile istediğiniz zaman bu iletişimleri durdurabilirsiniz. Sipariş ve hesap bildirimlerine ilişkin e-postalar bu kapsamın dışındadır.

Çocuklara Ait Veriler

Site, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik tasarlanmamıştır. Bu yaşın altındaki kişilere ait bilgileri kasıtlı olarak toplamayız.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyona her zaman muvimood.com.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.

İletişim

MuviMood Medya Prodüksiyon Tekstil E-Ticaret Limited Şirketi İsmet Kaptan Mah. 1385 Sk. Yeni Asır İş Merkezi No:3 İç Kapı No:36, Konak / İzmir E-posta: destek@muvimood.com.tr